אופן התשלום באתר
ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי או ביט אשר השימוש בהם נעשה באמצעות שירות הסליקה המאובטח של ״משולם״. האפשרויות ניתנות לבחירה במעמד התשלום בקופה

זמני המשלוח
הזמנות שנעשו דרך האתר תשלחנה תוך 3 ימי עסקים. משלוח באמצעות שליח עד הבית הינו עד 5 ימי עסקים. משלוח באמצעות דואר רשום צפוי להגיע ללקוח בטווח תוך 14 ימי עסקים. ברכישה מוקדמת יצוין המועד המוערך לשליחת הספר בעמוד הספר. בהזמנות הכוללות ספרים זמינים למשלוח יחד עם ספרים במכירה מוקדמת, מועד השליחה ייקבע לפי הספר הנמצא במכירה המוקדמת

דרישות השילוח
נא לציין בפרטי ההזמנה כתובת מלאה הכוללת: שם מלא המופיע על תיבת הדואר, שם רחוב, מספר רחוב, מספר כניסה, מספר דירה, עיר, מיקוד ומספר טלפון

אופני ועלויות השילוח
המשלוחים דרך האתר נעשים באמצעות שליח או באמצעות שירות דואר רשום של דואר ישראל. עלות עבור שליח עד הבית הינה 36 ש״ח ועלות עבור משלוח בדואר רשום הינה 20 ש״ח

משלוחים לחו״ל
משלוחים לחו״ל אנו מבצעים לארה״ב, אירופה ואוסטרליה בלבד. על מנת לבצע משלוח ליעדים אלה, יש לבחור אותם תחת הקטגוריה ״מדינה״ בשלב הזנת הכתובת למשלוח. עלויות המשלוח ליעדים אלה תתעדכנה אוטומטית לאחר בחירתם

הגבלת השימוש בהזמנות מהאתר
לצורך ביצוע תשלום באתר יש להשתמש בכרטיס אשראי השייך למבצע ההזמנה. לפיכך, תנאי לרכישה באתר הוא כי הרוכש הינו מעל גיל 16 ומחזיק בכרטיס אשראי אשר רשום על שמו

אחריות המוצרים
כל ספרי ההוצאה נשלחים בעטיפה מגנה המיועדת לשילוח ספרים גם בתנאים קשים. עם זאת, במידה שקיבלתם מאתנו ספר שמצבו פגום, יש לפנות אלינו דרך הדואר האלקטרוני בצירוף מספר ההזמנה ושם מבצע ההזמנה, וכן צילום של הפגם. אנחנו מתחייבים לבצע החלפה למוצר פגום, ובמידה שאינו במלאי – לבצע זיכוי מלא על התשלום. בקשה להחלפה ו/או זיכוי ניתן לעשות תוך 14 יום ממועד קבלת הספר על ידי הלקוח. חברת קתרזיס ספרים בע״מ לא תהיה אחראית לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או במוצר שנרכש באתר

ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה של הזמנת ספרים דרך האתר כל עוד ההזמנה טרם נלקחה על ידי המזמין. לאחר הגעת הספר לידיו של הלקוח לא תתאפשר ביטול עסקה למעט מקרים של פגם שנגרם בתהליך השילוח. כל זאת בהתאם להנחיות המועצה הישראלית לצרכנות בנוגע לטובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או שכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. לעמוד האינטרנט הרלוונטי באתר המועצה הישראלית לצרכנות: https://bit.ly/35CgSZb

מדיניות הפרטיות
אנחנו נשתמש בפרטים האישיים כדי לעבד את ההזמנה, להציע תמיכה בתהליך הרכישה וכדי לשלוח את הזמנתך אל הכתובת המיועדת. אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים באתר, ומתחייבים לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעולו וכדי לאפשר את ביצוע הרכישה

תמיכה במהלך ביצוע ההזמנה
במידה שלקוח נתקל בקשיים בעת ביצוע ההזמנה דרך האתר, אנו מזמינים אותו לפנות אלינו דרך הדואר האלקטרוני בכתובת buy.catharsis@gmail.com או דרך הוואטספ במספר 055-5618194

 המחירים באתר כוללים מע״מ
הוצאת קתרזיס שומרת לעצמה את הזכות לחדול כל מבצע או הנחה לפי שיקול דעתה ובכל מועד שתבחר 

כתובת: לבוצקין 10, חדרה (לא ניתן להגיע למקום ללא תיאום מראש)