מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוקטובר 2025

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר של קתרזיס ספרים בע״מ ("החברה", ״ההוצאה״, "אנו", "אנחנו" או "שלנו"). אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך בעת שימוש באתר שלנו: https://bookscatharsis.com/

השימוש באתר הינו הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות זו, אנא הימנע משימוש באתר.

2. המידע שאנו אוספים

2.1  המידע שאתה מספק לנו

בעת ביצוע רכישה או יצירת חשבון באתר, אנו אוספים:

• שם מלא
• כתובת דואר אלקטרוני
• מספר טלפון
• כתובת למשלוח
• פרטי תשלום (כרטיס אשראי, PayPal, Bit, או העברה בנקאית).

2.2 המידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת גלישה באתר, אנו אוספים באופן אוטומטי:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומכשיר
• נתוני גלישה (דפים שביקרת, זמן שהייה, קישורים שלחצת עליהם)
• מידע באמצעות Cookies (ראה סעיף 5 להלן)

איסוף מידע זה מתבצע באמצעות כלי אנליטיקס (Google Analytics) לצורך שיפור השירות וחוויית המשתמש.

3. השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות לצורך ביצוע העסקה, משלוח מוצרים ותקשורת בנוגע להזמנה
• שירות לקוחות – מענה לפניות ושאלות
• שיפור השירות – ניתוח נתוני גלישה להבנת התנהגות משתמשים ושיפור האתר
• שיווק – ניתוח מגמות לצורך קמפיינים שיווקיים (ללא שליחת ניוזלטרים)
• אבטחה – זיהוי ומניעת פעילות חשודה או הונאה
• ציות לחוק – עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

4.1  ספקי שירות

• חברות שילוח – אנו משתפים את כתובת המשלוח שלך עם חברת השילוח לצורך אספקת ההזמנה
• מעבדי תשלומים – פרטי התשלום שלך מועברים ישירות לספקי התשלום (כגון חברות אשראי, PayPal, Bit) באופן מאובטח

4.2  דרישות חוק

אנו עשויים לחשוף מידע אישי אם נדרש לכך על פי חוק או בתגובה לבקשות חוקיות מרשויות אכיפת החוק.

Cookies5.   (עוגיות)

אתר זה משתמש בCookies קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלך. אנו משתמשים בCookies למטרות הבאות:

• Cookies הכרחיים – נדרשים לתפעול בסיסי של האתר (כגון עגלת קניות)
• Cookies אנליטיים – לאיסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר  (Google Analytics)
• Cookies פונקציונליים – לשיפור חוויית המשתמש (שמירת העדפות)

באפשרותך לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלך, אך פעולה זו עשויה להשפיע על תפקוד האתר.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי שלך, לרבות:

• הצפנת SSL לאבטחת העברת מידע
• אחסון מאובטח של מידע במערכות מוגנות
• הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד

עם זאת, שום שיטת העברה או אחסון אינה בטוחה ב100%, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

 

7. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לך את הזכויות הבאות:

7.1 זכות עיון

אתה זכאי לבקש לעיין במידע האישי המוחזק אצלנו עליך.

7.2 זכות תיקון

אתה יכול לערוך ולעדכן את המידע האישי שלך בכל עת דרך עמוד החשבון האישי באתר.

7.3 זכות מחיקה

אתה יכול לבקש למחוק את המידע האישי שלך, בכפוף לחובות חוקיות או חוזיות שלנו.

7.4 זכות התנגדות

אתה יכול להתנגד לעיבוד המידע שלך למטרות שיווק.

ליצירת קשר בנוגע לזכויות אלה, אנא פנה אלינו בפרטים המופיעים בסעיף 11.

8. קישורים לאתרים חיצוניים

אתר זה עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאתה מבקר בו.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יעודכן בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלך, ניתן ליצור קשר:

קתרזיס ספרים בע״מ
דואר אלקטרוני: bookscatharsis@gmail.com
טלפון: 055-5618194
כתובת: לבוצקין, חדרה

 

הסכמה
על ידי שימוש באתר זה, אתה מאשר כי קראת והבנת מדיניות פרטיות זו ומסכים לתנאיה.